464 ответов в этой теме

[CrAsssH]

Почитать за что снимают не судьба? К тому же в корзине должна быть сумма с доставкой общая. 

[akelita]

Почитать за что снимают не судьба?

В первый заказ мне писали вместе с доставкой уже, получалось 29 баксов. Сегодня прислали повторное письмо и уже 45 баксов!

Добрее будь!

[Врунгель80]

45 баксов!

может за ускоренную доставку? ты же писал что в караганду посылки за неделю доходят

давай полный текст письма
и корзину покажи

[akelita]

Первое письмо:

Order Total: Subtotal: $19.90 Shipping & Handling: $9.99 Tax: $.00 Grand Total: $29.89

 

Второе письмо:

Order Total: Subtotal: $19.90 Shipping & Handling: $25.74 Tax: $.00 Grand Total: $45.64

И это один и тотже заказ!

[CrAsssH]

За это время мог бы уже связаться с техподдержкой. 

[akelita]

C английским общением у меня туговато!

[CrAsssH]

На ббкоме есть лайфчат, там можно на русском писать, на витакосте может есть такое же. К тому же гуглпереводчик, может не точно, но донести проблему получится. 

[akelita]

Написал как мозгов хватило и знания английского со словарём)

[Zorgen]

странно, может глюк какой-то? или ты случайно 2 заказа оформил? и почему-то во втором у тебя 25 баксов за доставку

[akelita]

странно, может глюк какой-то? или ты случайно 2 заказа оформил? и почему-то во втором у тебя 25 баксов за доставку

Тото и оно, что 1 заказ в истории. А доставка в 25$ вообще вырубает! Сделал, блин, пробный заказ!

[klepa73]

akelita,

 

Если бы я вам из Израиля в Казахстан слал мне бы это стоило всего 7 баксов вот так....А этот сайт чей США или Европа

[Унылый оптимист]

akelita,

 

Если бы я вам из Израиля в Казахстан слал мне бы это стоило всего 7 баксов вот так....А этот сайт чей США или Европа

США

Тото и оно, что 1 заказ в истории. А доставка в 25$ вообще вырубает! Сделал, блин, пробный заказ!

дай ссылку на заказаный прот

[akelita]

дай ссылку на заказаный прот

http://www.vitacost....ocolate-2-2-lbs

 

Если бы я вам из Израиля в Казахстан слал мне бы это стоило всего 7 баксов вот так....А этот сайт чей США или Европа

Вообще сказка!

[klepa73]

akelita,

 

у меня получается 11 баксов доставка точнее 10.99

[Унылый оптимист]

Первое письмо:

Order Total: Subtotal: $19.90 Shipping & Handling: $9.99 Tax: $.00 Grand Total: $29.89

Второе письмо:

Order Total: Subtotal: $19.90 Shipping & Handling: $25.74 Tax: $.00 Grand Total: $45.64

И это один и тотже заказ!

это ошибка, доставка должна быть 9,99 , думаю должны разбраться и вернуть деньги.

[akelita]

это ошибка, доставка должна быть 9,99 , думаю должны разбраться и вернуть деньги.

Надеюсь! Иначе - ну его нах этот витакост!

[akelita]

Гондоны! 

 

Lavon I.: I am sorry but the shipping charge on your order is $25.74. We are not able to change that.

 

Сначала пишут, что доставка 9.99 $, а потом, бля, 25...

[Врунгель80]

akelita, вес посылки какой?

[akelita]

2.5 lb/ А не, там я заказал прот килограмм и в подарок был ещё полкило... 2.2 lbs+0.97 lbs

Сообщение изменено: akelita (08 сентября 2013 - 09:05)

[Унылый оптимист]

Shipping Weight: 2.58 lbs (1.17 kg)

ну никак не может доставка мелпака 25 баксов стоить...

[akelita]

ну никак не может доставка мелпака 25 баксов стоить...

Ну мне так написали в поддержке, что именно 25. Может потому что там ещё полкило прота вдобавок было?

[Врунгель80]

до 3.40 футов 1.542 кг - доставка 9.99$

сколько весит твоя корзина вместе со всеми подарками и пробниками?

[Унылый оптимист]

до 3.40 футов 1.542 кг - доставка 9.99$

сколько весит твоя корзина вместе со всеми подарками и пробниками?

на витьке разве можно класть подарки и пробник и? дай ссылку на сундучок, в котором они лежат)

[akelita]

Там не пробники, а акция: купи прот - получи подарок. Да пох уже. мне ответили, что уже ничего не поменяют, что доставка 25 баков...

[Врунгель80]

Унылый оптимист, http://www.vitacost.com/freesamples , но ща мало, было больше, можно было два пробника брать
всё теперь за пределы штатов пробники не шлют

akelita, всё понятно, подарок перевесил
в следующий раз повнимательней с весом корзины, и не спеши оплачивать если что непонятно

Сообщение изменено: Врунгель80 (08 сентября 2013 - 08:14)

[akelita]

akelita, всё понятно, подарок перевесил в следующий раз повнимательней с весом корзины, и не спеши оплачивать если что непонятно

В том то и дело, что было всё понятно. Мне посчитали сначала доставку за 10 баксов, а потом был пересчёт и получилось 25...

Там лимит полтора килограмма, чтоб доставка большая не вышла? Т.е. выгоднее заказывать маленькие баночки, типа витаминов и тп?

[Унылый оптимист]

до 3.40 футов 1.542 кг - доставка 9.99$

сколько весит твоя корзина вместе со всеми подарками и пробниками?

 

 

akelita, всё понятно, подарок перевесил
в следующий раз повнимательней с весом корзины, и не спеши оплачивать если что непонятно

ты что-то сам себе противоречишь...как мог подарок перевесить, если вес его прота ВМЕСТЕ С ПОДАРКОМ составляет 2.58 lbs (1.17 kg) и доставку показывает $9,99 (попробуй в корзину положи)...тут явно какая-то ошибка, я бы продолжил долбить саппорт.

[akelita]

ты что-то сам себе противоречишь...как мог подарок перевесить, если вес его прота ВМЕСТЕ С ПОДАРКОМ составляет 2.58 lbs (1.17 kg) и доставку показывает $9,99 (попробуй в корзину положи)...тут явно какая-то ошибка, я бы продолжил долбить саппорт.

 

вместе с подарком составил вес 3.17 lb. Я ж выше писал уже... Может там ещё коробка весит, хз... Но в саппорте мне 2 раза ответили, что именно из-за веса посылки сложилась такая сумма поставки.

[Врунгель80]

Т.е. выгоднее заказывать маленькие баночки, типа витаминов и тп?

комплектуй посылки до 1.542 кг

akelita, если вес посылки до 1.542 кг , то надо разобратся

Сообщение изменено: Врунгель80 (08 сентября 2013 - 09:41)

[akelita]

Вот, что ответили:

Thank you for contacting Vitacost. My name is Lavon and I see that one of our other agents has already assisted you with letting you know about the charges on your order. It was because the of the weight of the order, there is not a flat rate shipping fee to your country.

 

Типа, посыль зависит от веса заказа и нет фиксированной стоимости. Это и ежу понятно! Но как им это доказать? Я всё предоставил уже...

 

Написал им ещё раз, что вес посылки у меня 3.17 lbs...

Сообщение изменено: akelita (08 сентября 2013 - 10:47)