Комрады, подскажите, может кто сталкивался с такой проблемой?
Заказывал с сайта https://www.supplementcentral.com, брал кучу всякой мелочевки себе и друзьям, сумма вышла около 1200$, вес 15,7кг
Посылку отправили в начале ноября (если быть точным 11-го числа) через DHL Globalmail Parcel Standard (with tracking), 19-го уже была в Европе, а 21-го, судя по трекингу, получила статус "Return to sender"
И после этого тишина. Вот уже 7 декабря на дворе, Переписка с DHL и SC результата не приносит - DHL утверждают, мол посылка отправлена назад в штаты (причину назвать не могут, т.к. данные о возврате не были занесены в систему, что уже само по себе странно), Америкосы же утверждают, что никакого возврата они не получали. По трекингу последняя запись датирована 21-ым числом (когда пристоили статус о возврате).
Как понять где теперь посылка и что делать дальше? С кого спрашивать? Очень не хочется терять 60к
Наслушался всяких легенд, что, во-первых, DHL с физиками не работают, поэтому и возвращают (но звонил в наш российский DHL, где сказали, что DHL и DHL Globalmail - разные конторы, и что через Globalmail как раз физикам посылки приходят). Другие говорят что посылки свыше 200$ подлежат растаможке (30% от суммы посылки), Третьи утверждают, что DHL посылки весом более 15кг не пропускает..
В любом случае, даже если что-то пошло не так, я же должен получить какое-то уведомление, что мол посылка требованиям не отвечает?
Кароче ничего не понятно, может подскажет кто - как все-таки выбить посылку или хотя бы вернуть за нее деньги?
Сообщение изменено: Jaykiddd (07 декабря 2014 - 05:14)