arct1c
Wishmaster
Спасибо

Сообщение изменено: Илья1981 (09 сентября 2011 - 02:19)
Хлопцы, на какой маил писать если с травки заказ не получен? russia@ или info@? Откуда проще и быстрее возвращают бабос?
Сообщение изменено: Telegrafist (09 сентября 2011 - 02:38)
matveisА у а HD есть ограничения по весу и сумме?
Сообщение изменено: Telegrafist (09 сентября 2011 - 06:12)
"Спасибо за Ваше письмо. Я понимаю насколько наболевшая для Вас тема с весом и насколько это ограничивает Вас с заказами у нас. То, как я объясняю причину увеличения веса - это то, как объяснили это мне! Ничего от себя я не добавляю. Более того, я всеми руками и ногами за то, чтобы вы имели возможность заказывать столько сколько захотите. Вин-вин.. И нам хорошо и Вам хорошо. Но если было принято решение увеличить вес, значит на это было основание. Поскольку на Украину, в Россию и др. из доступных есть только Международная Почта, стоимость которой мы хотим держать доступной - то некоторые товары просто невыгодно отправлять этим методом. То есть компания переплачивает за доставку и, следовательно, теряет деньги. Я несколько раз поднимала этот вопрос - с теми же сковородками, на что получила ответ, что пока мы может предложить только Авиапочту, мы теряем, отправляя их. Я также предлагала ввести дополнительный метод доставки - так что за большую стоимость Вы могли бы заказывать посылки без ограничений по весу - дать выбор клиенту так сказать! На что было положительно отреагировано, и даже велись кое-какие переговоры. Но так, к сожалению, ничем и не закончились. DHL и USPS не имели большого успеха и посылки так и не доходили до покупателей или возвращались к нам. Поэтому Международная Авиапочта видится пока самым оптимальным вариантом не только для России, надо сказать, но и для Бразилии, которая сейчас набирает обороты и много заказывает - спорт питание, в том числе, и многих других стран. И для всех абсолютно одинаковые условия - не больше 4 фунтов и не дороже 80.00 Поэтому решением озвученной Вами проблемы было бы либо изменение системы, по которой компания сейчас работает для всех стран, пользующихся Авиапочтой, либо предложение альтернативного метода. Поэтому чтобы Нам не растерять всех клиентов, могли бы Вы поделиться мыслями есть ли на Российском рынке логистическая компания, которая работает на международном уровне и у которой налаженные отношения с таможней, чтобы заказы могли доходить до вас в целости и быстро. Если да, то мы с удовольствием с ними свяжемся и, возможно, это приведет к решению нашей проблемы.Мой ответ:
Кстати, у меня так и не получилось открыть сайт, на который Вы сослались...
Всего доброго!"
"Сайт, про который я Вам говорил вчера, имел какие-то проблемы с доступом. Попробуйте сейчас зайти на него: HealthDesignsСнова iHerb:
У них также есть страница на фейсбуке: http://www.facebook.com/healthdesigns
Для Вашего удобства я сделал скриншоты, чтобы продемонстрировать, насколько больше товаров можно положить в 4-х фунтовую корзину на этом сайте по сравнению с Вашей 4.1-фунтовой корзиной на айхербе.
Вот 2 банки протеина по 2 lbs:
http://img834.images...4/1540/hd1z.jpg
Вот 1 банка по 3 lbs:
http://img143.images...3/5035/hd2k.jpg
Вот 1 банка по 2.2 lbs + 1 lbs орехов миндаль:
http://img856.images...6/8532/hd3s.jpg
Доставка всего $5, а если заказ свыше $40 (как в примере выше с 2 банками протеина по 2 lbs) - бесплатная.
У них тоже есть реферальная система: 4% от каждого реферала (без ограничения по времени). Правда, только один уровень рефералов, а не 4, как на айхёрбе. Зато они дают (помимо rewards) ещё просто бонусы за привлечённых рефералов.
Все сразу в России ломанулись на этот сайт.
Насчёт почты, самый оптимальный вариант - это "Почта России", т.е. та, которой Вы и сейчас доставляете. Курьерские почты плохо работают с таможней. И вообще дело не в почте, а в весе отправления. Если международное почтовое отправление из-за рубежа в России имеет вес ниже 2 кг (вес брутто), то она проходит по категории "мелкого пакета" и не тормозится таможней. А большие посылки (более 2 кг) идут по другим правилам, они приходят (50%) с таможенным уведомлением, их приходится растамаживать (это большие проблемы и затраты времени)."
"Спасибо за информацию. У нас в ближайшее время будет собрание по вопросам международных клиентов, на котором я представлю для ознакомления Ваши аргументы. Руководство их рассмотрит, и любые решения уже будут приниматься с их стороны.
Помимо этого, если у Вас есть еще какие-либо предложения по работе сайта, обслуживанию, продукции, пожалуйста, дайте мне знать, и я их также озвучу. Мы не совершенны, но стремимся предложить Вам наилучший возможный опыт покупок с нами, поэтому пожелания из "первых уст" всегда приветствуются. Всего доброго"
Видимо они что-то изменили, т.к. уже ночью самая большая банка Xtend уже проходила в 1.8кг посылку.С фейсбучной стены iHerb Russia:
Oles Vinkov: Уважаемый iHerb! А что случилось с Scivation, Xtend (90 порций)? Его Shipping Weight стал 4.80 lbs (2.18 kg). И он теперь недоступен к заказу в Украину. На амазоне его вес 3,2 фунта. На bodybuilding.com также в этих пределах. Почему вырос вес?
Хорошие BCAA, как по качеству (пропорциям), так и по цене. Выгоднее продуктов не так много на айхербе.Ребят скажите эти BCAA норм? http://www.iherb.com...ules/24726?at=0 Что вообще лучше заказать,соотношение цена/качество???
Я так понял, что цифра "2,030" означает вес - 2,03 кг. Если это так, то, получается, вес превысил 2 кг и посылка пошла не "мелким пакетом" со всеми вытекающими последствиями. И всё из-за перевеса в какие-то ничтожные 30 грамм! Т.е., буквально: "Положил пробник - попал на таможню". Или можно сказать "спасибо" айхёрбу за те бесплатные рекламные брошюрки, которые они суют в каждую коробку. На хрен они нам сдались, если из-за них на таможню можно попасть?1.09.2011 4:13:00. Экспорт, Германия DEFRAA
04.09.2011 23:02:00. Импорт, 104003, МОСКВА PCI-3, 2,030, 0, 0, 62****
Сообщение изменено: ironmine (13 сентября 2011 - 08:10)
именно, учитывая их заниженные веса на многие продукты... я вот сижу и считаю сам, чтобы брутто не вышло 2 кг, а то на HD можно влегкую навалить и больше 2 кг, хотя у них будет показывать меньше 4lbs.Получается, подобных же проблем стоит ждать и с посылками с HD?
Никогда не заказываю посылки с доставкой $6. Из принципа. Только 4-х долларовые, до 1,4 кг.Получается, что новое ограничение айхёрба по весу (4,1 фунта вдобавок к прежнему ограничению в 3,1 фунта) иногда может чуть зашкаливать за 2 кг. Думаю, что это будет достаточно редкое явление. Тем не менее, оно означает, что иногда возможен периодический приход посылок с ТУ.
некоторым по два трека дают,может они их на две разбивают,если банки большие... прилетят первые ласточки,тогда и посмотрим...именно, учитывая их заниженные веса на многие продукты... я вот сижу и считаю сам, чтобы брутто не вышло 2 кг, а то на HD можно влегкую навалить и больше 2 кг, хотя у них будет показывать меньше 4lbs.
Сообщение изменено: Wishmaster (13 сентября 2011 - 10:31)
спасибо. Заказал 4 штуки)Витамины Rainbow Light, Just Once, Women's One Food-Based Multivitamin, 90 Tablets, который обычно там стоят $22.04, сегодня продаются по цене $12.00. Дают по одной штуке на заказ (если положить сразу две, то вторая будет по обычной цене $22.04), но можно сделать много заказов.
Я даже не думал, что такая проблема возникнет с айрхёрбовскими посылками (перевес за 2 кило), т.к. постоянно обращал внимание на их веса при получении на почте и у них всегда до 2 кг оставался приличный запас... Видимо, они не очень аккуратно оценили вес (занизили) какой-то позиции из того заказа.во-во, я об этом же подумал. целее будем ))
Думаю ты немного утрируешь. Посылка идет в любом случае мелким пакетом, т.к. ветка именно такую посылку оплачивает.Я так понял, что цифра "2,030" означает вес - 2,03 кг. Если это так, то, получается, вес превысил 2 кг и посылка пошла не "мелким пакетом" со всеми вытекающими последствиями. И всё из-за перевеса в какие-то ничтожные 30 грамм! Т.е., буквально: "Положил пробник - попал на таможню". Или можно сказать "спасибо" айхёрбу за те бесплатные рекламные брошюрки, которые они суют в каждую коробку. На хрен они нам сдались, если из-за них на таможню можно попасть?
0 пользователей, 2 гостей, 0 скрытых